波导系列移动电话在正确使用及保养下能发挥其独特的优越功能，同时具有客户服务网络遍布全国各地的优势。为切实履行经营者义务，维护消费者合法权益，还向社会公开郑重承诺：消费者正常使用移动电话，如果由于产品质量问题而出现性能故障，消费者凭有效购机凭证和保修卡可以：
主机：自购买之日起七日内到原购机地点退货，十五日内可更换新机，一年内可免费保修；
附件：自购买之日起充电器在一年内、电池在六个月内、外接耳机在三个月内免费更换；